Оферта о заключении договора предоставления кабинетов и залов во временное пользование и
оказания сопутствующих услуг
Редакция от 06 августа 2026 года
Место публикации: Санкт-Петербург
Место публикации: Санкт-Петербург
Индивидуальный предприниматель Защиринская Оксана Владимировна, ИНН 781105438026, ОГРНИП 318784700203137, именуемая в дальнейшем «Оферент», настоящим предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, плательщикам налога на профессиональный доход и юридическим лицам заключить договор предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, в дальнейшем именуется «Пользователь».
Оферент и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
1. Термины и определения
1.1. Сайт
Интернет-сайт Оферента, расположенный по адресу: https://psymet.ru/
В состав Сайта входят его страницы и поддомены.
1.2. Система бронирования
Электронный сервис, используемый Оферентом для выбора помещений, оформления и оплаты бронирований. На дату публикации настоящей Оферты бронирование может осуществляться с использованием сервиса DIKIDI либо иного указанного Оферентом сервиса.
1.3. Помещение
Выбранный Пользователем кабинет или зал, предоставляемый для временного использования в пределах оплаченного времени.
Помещения располагаются по следующим адресам:
– г. Санкт-Петербург, Басков переулок, дом 26;
– г. Санкт-Петербург, улица Радищева, дом 32;
– г. Санкт-Петербург, Ковенский переулок, д. 23.
Конкретное название Помещения, его адрес, вместимость, дата и время использования определяются в Бронировании.
1.4. Бронирование
Сформированный в Системе бронирования заказ Пользователя, содержащий сведения о выбранном Помещении, его адресе, дате, времени, продолжительности использования, стоимости и заказанных дополнительных услугах.
Каждое оплаченное Бронирование образует отдельный договор между Оферентом и Пользователем на условиях настоящей Оферты.
1.5. Услуги
Действия Оферента по организации временного доступа Пользователя в выбранное Помещение, предоставлению возможности использовать Помещение, находящуюся в нём мебель и включённое в стоимость оборудование, а также оказанию предусмотренных Бронированием сопутствующих услуг.
1.6. Посетители
Клиенты, участники, гости, сотрудники, подрядчики и иные лица, приглашённые или допущенные Пользователем в Помещение.
1.7. Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг
Обязательные правила бронирования и использования Помещений (Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг), опубликованные по адресу:
[вставить постоянную ссылку на страницу с правилами]
Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.8. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём оплаты Бронирования.
При наличии соответствующего функционала дополнительным подтверждением акцепта является установка отметки в поле «Я принимаю условия публичной оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг».
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения Сторон, связанные с почасовым или посуточным предоставлением кабинетов и залов для:
– психологических консультаций;
– коучинга;
– переговоров и деловых встреч;
– индивидуальной и групповой работы;
– тренингов, семинаров и мастер-классов;
– обучения;
– проведения согласованных мероприятий;
– фото- и видеосъёмки, предварительно согласованной с Оферентом;
– иных законных целей, соответствующих назначению Помещения.
2.2. Настоящий Договор является смешанным и может содержать элементы договора предоставления имущества во временное пользование и договора возмездного оказания сопутствующих услуг.
2.3. Существенные условия каждого отдельного Договора определяются совокупностью:
– настоящей Оферты;
– правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг;
– карточки выбранного Помещения;
– сведений, указанных в Бронировании;
– подтверждения оплаты;
– согласованных Сторонами дополнительных условий.
2.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:
— является полностью дееспособным совершеннолетним лицом либо надлежащим образом представляет юридическое лицо или индивидуального предпринимателя;
– ознакомился с Офертой и Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг до оплаты;
– понимает назначение, характеристики и вместимость выбранного Помещения;
– указал достоверные контактные данные;
– обладает необходимыми полномочиями для заключения Договора;
– принимает условия Оферты полностью, без оговорок и исключений.
2.5. Пользователь, оформляющий Бронирование от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица, подтверждает наличие соответствующих полномочий.
2.6. Помещения не предоставляются для проживания, регистрации по месту жительства или пребывания, указания в качестве юридического адреса, постоянного хранения имущества либо размещения постоянного рабочего места.
2.7. Предоставление Помещения не создаёт у Пользователя каких-либо вещных прав на Помещение и не означает передачу ему права распоряжения Помещением.
3. Предмет Договора
3.1. Оферент обязуется за плату предоставить Пользователю возможность временно использовать выбранное Помещение в течение срока, указанного в Бронировании, а Пользователь обязуется оплатить Бронирование и соблюдать условия настоящей Оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
3.2. В состав предоставления могут входить:
— доступ в выбранное Помещение;
— использование мебели и предметов интерьера;
— использование включенного в стоимость оборудования;
— доступ к местам общего пользования;
— коммунальное обеспечение Помещения;
— стандартная уборка между Бронированиями;
— чай, кофе, питьевая вода и посуда при их наличии;
— иные возможности, указанные в карточке Помещения.
3.3. Дополнительные услуги, оборудование и расходные материалы предоставляются только при их наличии, предварительном заказе и оплате, если иное не согласовано Сторонами.
3.4. Оферент гарантирует, что имеет законные основания предоставлять указанные Помещения во временное пользование.
3.5. Оферент не оказывает психологические, медицинские, образовательные, консультационные или иные профессиональные услуги клиентам Пользователя в рамках настоящего Договора.
3.6. Пользователь самостоятельно оказывает услуги своим клиентам и несёт полную ответственность за их содержание, качество, законность и безопасность.
4. Порядок оформления Бронирования
4.1. Для оформления бронирования Пользователь:
4.3. Если Бронирование не оплачено в течение срока, установленного Системой бронирования, оно может быть автоматически отменено.
4.4. Договор считается заключённым с момента получения Оферентом информации об успешной оплате Бронирования.
4.5. После оплаты Пользователю направляется подтверждение Бронирования посредством Системы бронирования, SMS, электронной почты, мессенджера или иным способом.
4.6. Пользователь обязан проверить данные Бронирования сразу после его оформления.
При обнаружении ошибки Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Оференту.
4.7. Оферент вправе до момента оплаты отказать в оформлении Бронирования, если:
– выбранное время уже занято;
– помещение временно недоступно;
– планируемое мероприятие не соответствует назначению помещения;
– предполагаемое количество участников превышает вместимость;
– проведение мероприятия может нарушить закон, безопасность, тишину или права третьих лиц;
– Пользователь ранее неоднократно или грубо нарушал Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
4.8. Для каждого нового Бронирования применяется редакция Оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, действовавшая на момент его оплаты.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость использования помещений указывается:
– на сайте;
– в карточке Помещения;
– в системе бронирования;
– в сформированном бронировании.
5.2. К оплате применяется стоимость, отображённая Пользователю непосредственно перед совершением платежа.
5.3. Бронирование оплачивается в размере 100% стоимости, если иной порядок прямо не согласован Сторонами.
5.4. Дополнительные услуги, оборудование, расходные материалы и дополнительное время оплачиваются отдельно, если они не включены в стоимость Бронирования.
5.5. Оплата осуществляется способами, доступными в Системе бронирования или предложенными Оферентом.
5.6. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Оференту либо получения Оферентом подтверждения платёжной системы об успешной оплате.
5.7. Оферент формирует кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ и направляет его по контактным данным Пользователя.
5.8. Ошибочно указанная Пользователем контактная информация не освобождает его от обязательств по Договору.
5.9. Оферент вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные Бронирования.
5.10. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции и не подлежат обмену на денежные средства.
6. Срок использования Помещения
6.1. Срок использования Помещения определяется началом и окончанием времени, указанного в Бронировании.
6.2. В оплаченное время включаются:
– подготовка помещения;
– расстановка мебели;
– встреча и размещение посетителей;
– проведение мероприятия;
– сбор личных вещей;
– уборка использованных материалов;
– восстановление первоначальной расстановки мебели;
– освобождение помещения.
6.3. Пользователь обязан полностью освободить Помещение до окончания оплаченного времени.
6.4. Опоздание Пользователя или Посетителей не изменяет время окончания Бронирования и не является основанием для уменьшения стоимости.
6.5. Досрочное освобождение Помещения не является основанием для перерасчёта стоимости.
6.6. Продление возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:
– после текущего бронирования имеется свободное время;
– продление подтверждено Оферентом или Системой бронирования;
– дополнительное время оплачено.
6.7. Самовольное использование Помещения после окончания Бронирования запрещено.
6.8. Время самовольной задержки может округляться до установленного Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг расчётного интервала и оплачиваться в повышенном размере, указанном в Правилах предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
7. Порядок предоставления и возврата Помещения
7.1. Помещение считается предоставленным Пользователю в момент наступления времени начала Бронирования и получения Пользователем фактической возможности войти в Помещение.
7.2. Отдельный акт приёма-передачи Помещения не составляется, если Стороны заранее письменно не согласовали иное.
7.3. До начала использования Пользователь обязан осмотреть Помещение.
7.4. При обнаружении загрязнений, повреждений, неисправностей, отсутствия заказанного оборудования или иных явных недостатков Пользователь должен до начала мероприятия либо в течение первых 10 минут Бронирования:
– сообщить Оференту о недостатке;
– приложить фотографию или видеозапись, если это возможно.
7.5. При отсутствии своевременного сообщения считается, что на момент начала Бронирования Помещение не имело очевидных недостатков, препятствующих его использованию, если иное не будет доказано.
7.6. По окончании Бронирования Пользователь обязан:
– прекратить мероприятие;
– вывести всех Посетителей;
– забрать личные вещи;
– собрать и выбросить мусор в предназначенное место;
– убрать продукты и напитки;
– привести в порядок использованную посуду;
– стереть записи с досок;
– закрыть маркеры;
– вернуть мебель и оборудование на первоначальные места;
– закрыть окна;
– выключить свет, кондиционер, обогреватели и электроприборы;
– закрыть дверь в соответствии с инструкцией;
– освободить Помещение до окончания оплаченного времени.
7.7. Помещение считается возвращённым Оференту после его полного освобождения Пользователем и Посетителями, выполнения предусмотренных пунктом 7.6 действий и закрытия двери.
7.8. Передача кода доступа, ключей или иных средств входа третьим лицам допускается только Посетителям конкретного Бронирования и под ответственность Пользователя.
7.9. Пользователь не вправе передавать Помещение в аренду и/или субаренду, перепродавать время Бронирования либо иным образом предоставлять самостоятельный доступ третьим лицам без согласования с Оферентом.
8. Права и обязанности Оферента
8.1. Оферент обязан:
8.1.1. Предоставить Пользователю доступ в выбранное Помещение в согласованное время.
8.1.2. Обеспечить соответствие Помещения описанию на Сайте с учётом допустимых несущественных изменений интерьера, мебели и оборудования.
8.1.3. Обеспечить исправность основных систем Помещения, необходимых для его обычного использования.
8.1.4. Предоставить заказанное и оплаченное дополнительное оборудование при его наличии.
8.1.5. Не вмешиваться в деятельность Пользователя, если она не нарушает настоящий Договор, Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, закон и права третьих лиц.
8.1.6. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности.
8.2. Оферент вправе:
8.2.1. Проверять соблюдение Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, не вмешиваясь без необходимости в конфиденциальную работу Пользователя.
8.2.2. Потребовать прекращения нарушений.
8.2.3. Ограничить доступ или досрочно прекратить использование Помещения при:
– угрозе жизни, здоровью или имуществу;
– нарушении пожарной безопасности;
– курении или использовании открытого огня;
– превышении вместимости;
– проведении незаконного мероприятия;
– нахождении участников в состоянии, создающем угрозу окружающим;
– существенном нарушении тишины;
– повреждении имущества;
– отказе выполнять законные требования представителя Оферента.
8.2.4. Взыскать с Пользователя задолженность, неустойку, стоимость дополнительного времени, уборки, ремонта, восстановления или замены имущества.
8.2.5. Отказать в последующих Бронированиях лицу, допустившему грубые или неоднократные нарушения.
8.2.6. Заменить конкретный предмет мебели или оборудование аналогичным по назначению, если это существенно не ухудшает возможность использования Помещения.
9. Права и обязанности Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
9.1.1. Использовать Помещение в пределах оплаченного времени и согласно его назначению.
9.1.2. Использовать мебель и оборудование, включённые в Бронирование.
9.1.3. Требовать устранения недостатков, препятствующих использованию Помещения.
9.1.4. Обратиться к Оференту для продления, переноса или отмены Бронирования.
9.1.5. Получать информацию о порядке доступа и использования Помещения.
9.2. Пользователь обязан:
9.2.1. Соблюдать настоящую Оферту и Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
9.2.2. Использовать Помещение исключительно в законных целях и по назначению.
9.2.3. Соблюдать установленные время и вместимость.
9.2.4. Бережно относиться к Помещению, мебели, оборудованию, посуде и общему имуществу.
9.2.5. Соблюдать правила пожарной, санитарной и общественной безопасности.
9.2.6. Соблюдать тишину и уважать конфиденциальность других Пользователей и посетителей.
9.2.7. Не допускать Посетителей в другие кабинеты, служебные и закрытые помещения.
9.2.8. Самостоятельно проинформировать Посетителей об адресе, времени, порядке доступа и правилах поведения.
9.2.9. Обеспечить соблюдение условий Договора всеми Посетителями.
9.2.10. Незамедлительно сообщать Оференту об аварии, пожаре, поломке, повреждении имущества или иной опасной ситуации.
9.2.11. Компенсировать ущерб, причинённый самим Пользователем или его Посетителями.
9.2.12. Иметь все необходимые разрешения, согласия, лицензии, квалификацию и документы, если они требуются для осуществляемой деятельности.
9.2.13. Самостоятельно получать согласие своих Посетителей на фото-, видео- или аудиозапись, обработку персональных данных и участие несовершеннолетних.
10. Запрещённые действия
10.1. В Помещениях и местах общего пользования запрещается:
– курить сигареты, сигары, электронные сигареты, вейпы, кальяны и системы нагревания табака;
– использовать свечи, благовония, бенгальские огни и иные источники открытого огня;
– проносить и употреблять запрещённые наркотические и психотропные вещества;
– проводить мероприятия, противоречащие законодательству Российской Федерации;
– проносить и использовать оружие, взрывчатые, радиоактивные, токсичные или легковоспламеняющиеся вещества;
– блокировать выходы и пути эвакуации;
– превышать установленную вместимость;
– нарушать тишину и мешать другим Пользователям;
– входить в занятые, служебные или закрытые помещения;
– переносить мебель и оборудование между кабинетами без разрешения Оферента;
– прикреплять материалы к стенам, дверям и мебели способами, оставляющими повреждения;
– самостоятельно ремонтировать или разбирать оборудование;
– подключать мощные электроприборы без согласования с Оферентом;
– использовать конфетти, блёстки, масла, краски, воск, дымовые устройства и сыпучие материалы без разрешения Оферента;
– оставлять продукты, мусор, личные вещи или оборудование после окончания Бронирования;
– использовать Помещение для проживания, хранения товаров или организации торговли;
– передавать доступ в Помещение посторонним лицам.
10.2. Употребление алкоголя, организация кейтеринга, профессиональная съёмка, использование дополнительного света, музыкального оборудования и проведение шумных мероприятий допускаются только после письменного согласования с Оферентом.
11. Отмена и перенос Бронирования
11.1. Пользователь вправе отказаться от Бронирования, направив уведомление через Систему бронирования либо по контактам Оферента.
11.2. Моментом отмены считается время получения Оферентом уведомления, позволяющего однозначно определить:
– Пользователя;
– отменяемое Бронирование;
– дату и время использования;
– намерение отказаться от Бронирования.
11.3. При отмене не позднее чем за 24 часа до начала Бронирования Пользователю возвращается 100% уплаченной суммы.
11.4. При отмене менее чем за 24 часа до начала Бронирования автоматический возврат оплаты не производится. Осуществляется возврат пользователю 50% уплаченной суммы.
Уплаченная сумма засчитывается:
– в покрытие фактически понесённых Оферентом расходов, связанных с исполнением конкретного Бронирования;
– для Пользователей, бронирующих Помещение в предпринимательских или профессиональных целях, – также в качестве согласованной платы за поздний отказ от Договора и резервирование выбранного времени, если применение такой платы допускается законом.
Если положения законодательства Российской Федерации не допускают удержания всей стоимости Бронирования, Оферент возвращает Пользователю часть оплаты, превышающую сумму, которую Оферент вправе удержать по закону.
11.5. Неявка Пользователя и Посетителей без предварительного уведомления приравнивается к оказанию услуги в полном объёме – оплата, произведённая за бронирование, не возвращается.
11.6. Опоздание, сокращение количества участников или досрочное завершение мероприятия не являются основанием для возврата или перерасчёта.
11.7. Перенос Бронирования допускается при наличии свободного времени и после подтверждения Оферентом.
11.8. Перенос, заявленный не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования, осуществляется без удержания платы, если новое Помещение или время имеют ту же стоимость.
11.9. Перенос, заявленный не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования с изменением стоимости помещения не осуществляется. Пользователем не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования осуществляется отмена произведенного Бронирования и осуществление Бронирования нового помещения. Деньги за отмену Бронирования не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования возвращается в размере 100% уплаченной суммы.
11.10. Перенос менее чем за 24 часа до времени начала бронирования рассматривается Оферентом индивидуально и не гарантируется.
11.11. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не запрещено правилами платёжной системы.
11.12. Срок обработки возврата Оферентом составляет до 10 календарных дней с момента получения достаточной информации для возврата. Срок зачисления денежных средств банком или платёжной системой в этот срок не входит.
11.13. Комиссии, удержанные платёжной системой и не возвращаемые Оференту, могут быть вычтены из суммы возврата только в случаях, когда это допускается законом.
12. Отмена или замена со стороны Оферента
12.1. Оферент вправе отменить Бронирование до его начала при:
– аварии;
– отключении коммунальных ресурсов;
– повреждении Помещения;
– введении ограничений со стороны собственника здания или государственных органов;
– возникновении угрозы безопасности;
– технической ошибке, приведшей к двойному Бронированию;
– иных обстоятельствах, объективно препятствующих предоставлению Помещения, в том числе обстоятельствах непреодолимой силы.
12.2. В таком случае Оферент по согласованию с Пользователем:
– предоставляет другое подходящее Помещение;
– переносит Бронирование;
– зачисляет сумму на баланс Пользователя;
– возвращает 100% оплаты.
12.3. Если замена или перенос не согласованы, Оферент возвращает уплаченную сумму.
12.4. Оферент не вправе в одностороннем порядке заменять уже оплаченное Помещение на явно менее подходящее без согласия Пользователя.
12.5. Оферент вправе немедленно прекратить использование Помещения без возврата оплаты, если Пользователи или Посетители допустили существенное нарушение Договора либо создали угрозу жизни, здоровью, имуществу или пожарной безопасности.
13. Ответственность Сторон
13.1. За нарушение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
13.2. Пользователь несёт ответственность за действия и бездействие всех Посетителей как за собственные.
13.3. Пользователь возмещает Оференту документально подтверждённые расходы на:
– ремонт повреждённого имущества;
– замену утраченного или уничтоженного имущества;
– профессиональную химчистку;
– дополнительную уборку;
– вывоз оставленного имущества или мусора;
– устранение запахов и следов курения;
– восстановление отделки;
– устранение последствий нарушения пожарной безопасности;
– простой Помещения, вызванный необходимостью ремонта или уборки.
13.4. Размер компенсаций и неустоек за отдельные нарушения может быть установлен Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
13.5. Уплата неустойки или компенсации не освобождает Пользователя от возмещения причинённого ущерба в части, не покрытой соответствующей выплатой.
13.6. Оферент вправе подтвердить нарушение или ущерб с помощью:
– фотографий и видеозаписей;
– показаний работников и других Пользователей;
– данных Системы бронирования;
– данных системы доступа;
– документов подрядчиков, выполняющих уборку или ремонт;
– иных допустимых доказательств.
13.7. Пользователь вправе представить возражения и доказательства отсутствия своей вины.
13.8. Оферент не несет ответственность:
– за имущество, оставленное без присмотра или забытое после Бронирования;
– за отношения Пользователя с его клиентами и Посетителями;
– за содержание мероприятий и оказываемых Пользователем услуг;
– за нарушение Пользователем профессиональных, этических или лицензионных требований;
– за перебои в работе сторонних операторов связи, банков, платёжных сервисов и интернет-провайдеров;
– за невозможность использования оборудования вследствие несовместимости с устройствами Пользователя, если исправность оборудования подтверждена;
– за опоздание Пользователя и Посетителей.
13.9. Оферент отвечает за сохранность имущества Пользователя только при наличии доказанной вины Оферента.
13.10. Если иное не установлено требованиями законодательства Российской Федерации, ответственность Оферента по одному Бронированию ограничивается стоимостью такого Бронирования.
Указанное ограничение не применяется при умышленном нарушении обязательств и в иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено законом.
14. Профессиональная деятельность Пользователя
14.1. Оферент предоставляет только Помещение во временное пользование и сопутствующие услуги и не является участником отношений между Пользователь и его клиентами.
14.2. Пользователь самостоятельно:
– устанавливает стоимость своих услуг;
– заключает договоры со своими клиентами;
– принимает оплату;
– выдаёт чеки и иные документы;
– уплачивает налоги;
– получает необходимые согласия;
– обеспечивает конфиденциальность информации о клиентах;
– отвечает за качество и последствия своих услуг;
– соблюдает требования законодательства о персональных данных.
14.3. Пользователь не вправе создавать у клиентов впечатление, что он является работником, представителем или партнёром Оферента, если отдельное соглашение об этом не заключено с Оферентом.
14.4. Размещение на Сайте информации об Пользователе или его мероприятии не означает рекомендации, гарантии качества или подтверждения квалификации со стороны Оферента, если прямо не указано иное.
15. Конфиденциальность
15.1. Стороны обязуются уважать конфиденциальность мероприятий, консультаций и встреч, проходящих в Помещениях.
15.2. Пользователь не вправе:
– прислушиваться к происходящему в других кабинетах;
– входить в занятое Помещение;
– записывать других посетителей без их согласия;
– распространять случайно полученные сведения о других Пользователях или их клиентах.
15.3. Оферент принимает разумные организационные меры для обеспечения конфиденциальности, однако не гарантирует абсолютную звукоизоляцию Помещений.
15.4. При обсуждении чувствительной или охраняемой законом информации Пользователь самостоятельно оценивает пригодность выбранного Помещения и принимает необходимые меры предосторожности.
15.5. Фото-, видео- и аудиозапись внутри Помещения допускается только с согласия всех лиц, которые могут быть идентифицированы в соответствующей записи.
16. Персональные данные и электронное взаимодействие
16.1. Оферент обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в целях:
– заключения и исполнения Договора;
– оформления и подтверждения Бронирования;
– проведения оплаты Бронирования и возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
– направления инструкций по доступу;
– рассмотрения обращений и претензий;
– исполнения требований законодательства.
16.2. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
16.3. Пользователь обязан самостоятельно получить необходимые согласия от Посетителей, если передаёт Оференту их персональные данные.
16.4. Пользователь соглашается получать информационные сообщения, непосредственно связанные с бронированием и исполнением Договора:
– подтверждения оплаты;
– напоминания;
– инструкции по доступу;
– сведения об изменениях;
– сообщения об отмене или переносе;
– документы, чеки и ответы на обращения.
16.5. Информационные сообщения не являются рекламой.
16.6. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
16.7. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных посредством:
– системы бронирования;
– электронной почты;
– SMS;
– мессенджеров;
– личного кабинета;
– иных согласованных электронных каналов.
16.8. Пользователь отвечает за сохранность доступа к указанным им номеру телефона, электронной почте и учётной записи.
Действия, совершённые с использованием указанных данных, считаются совершёнными Пользователем, пока Оферент не уведомлён об их компрометации.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
– пожар;
– наводнение;
– авария;
– военные действия;
– террористический акт;
– массовые беспорядки;
– эпидемиологические ограничения;
– решения органов власти;
– продолжительное отключение коммунальных ресурсов;
– закрытие здания или территории по независящим от Сторон причинам.
17.3. Сторона должна сообщить другой Стороне о таких обстоятельствах в разумный срок.
17.4. Стороны обязуются по возможности согласовать перенос Бронирования.
17.5. Если исполнение стало окончательно невозможным, расчёты производятся согласно законодательству Российской Федерации с учётом фактически исполненных обязательств и понесённых расходов.
18. Порядок разрешения споров
18.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
18.2. Претензия направляется по адресу электронной почты Оферента или по адресу для корреспонденции.
18.3. В претензии необходимо указать:
— ФИО или наименование заявителя;
— контактные данные;
— номер и дату Бронирования;
— описание обстоятельств;
— заявленные требования;
— подтверждающие документы.
18.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
18.5. При недостижении соглашения спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.6. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются по месту нахождения Оферента, если иная обязательная подсудность не установлена законом.
18.7. Права Пользователя, являющегося потребителем, на выбор подсудности не ограничиваются настоящей Офертой.
19. Срок действия и изменение Оферты
19.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента отзыва Оферентом.
19.2. Оферент вправе изменять Оферту и Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг путём публикации новой редакции на Сайте.
19.3. Новая редакция применяется только к Бронированиям, оплаченным после её публикации, если изменение не связано с обязательными требованиями закона.
19.4. К уже оплаченному Бронированию применяется редакция Оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, действовавшая на момент оплаты Бронирования.
19.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
19.6. Если отдельное условие противоречит положениям законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма указанного законодательства, а остальные условия сохраняют силу.
19.7. В части, не урегулированной настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты и контакты Оферента
Индивидуальный предприниматель Защиринская Оксана Владимировна
ИНН: 781105438026
ОГРНИП: 318784700203137
Адрес для корреспонденции:
191014, г. Санкт-Петербург, Басков переулок, д. 26, офис 20
Сайт:
https://psymet.ru/
Электронная почта:
Телефон: + 7(969) 22-11-555
Страница Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг:
https://psymet.ru/rules
Страница Политики конфиденциальности:
https://psymet.ru/politika-konfidencialnosti
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, в дальнейшем именуется «Пользователь».
Оферент и Пользователь совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
1. Термины и определения
1.1. Сайт
Интернет-сайт Оферента, расположенный по адресу: https://psymet.ru/
В состав Сайта входят его страницы и поддомены.
1.2. Система бронирования
Электронный сервис, используемый Оферентом для выбора помещений, оформления и оплаты бронирований. На дату публикации настоящей Оферты бронирование может осуществляться с использованием сервиса DIKIDI либо иного указанного Оферентом сервиса.
1.3. Помещение
Выбранный Пользователем кабинет или зал, предоставляемый для временного использования в пределах оплаченного времени.
Помещения располагаются по следующим адресам:
– г. Санкт-Петербург, Басков переулок, дом 26;
– г. Санкт-Петербург, улица Радищева, дом 32;
– г. Санкт-Петербург, Ковенский переулок, д. 23.
Конкретное название Помещения, его адрес, вместимость, дата и время использования определяются в Бронировании.
1.4. Бронирование
Сформированный в Системе бронирования заказ Пользователя, содержащий сведения о выбранном Помещении, его адресе, дате, времени, продолжительности использования, стоимости и заказанных дополнительных услугах.
Каждое оплаченное Бронирование образует отдельный договор между Оферентом и Пользователем на условиях настоящей Оферты.
1.5. Услуги
Действия Оферента по организации временного доступа Пользователя в выбранное Помещение, предоставлению возможности использовать Помещение, находящуюся в нём мебель и включённое в стоимость оборудование, а также оказанию предусмотренных Бронированием сопутствующих услуг.
1.6. Посетители
Клиенты, участники, гости, сотрудники, подрядчики и иные лица, приглашённые или допущенные Пользователем в Помещение.
1.7. Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг
Обязательные правила бронирования и использования Помещений (Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг), опубликованные по адресу:
[вставить постоянную ссылку на страницу с правилами]
Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.8. Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём оплаты Бронирования.
При наличии соответствующего функционала дополнительным подтверждением акцепта является установка отметки в поле «Я принимаю условия публичной оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг».
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения Сторон, связанные с почасовым или посуточным предоставлением кабинетов и залов для:
– психологических консультаций;
– коучинга;
– переговоров и деловых встреч;
– индивидуальной и групповой работы;
– тренингов, семинаров и мастер-классов;
– обучения;
– проведения согласованных мероприятий;
– фото- и видеосъёмки, предварительно согласованной с Оферентом;
– иных законных целей, соответствующих назначению Помещения.
2.2. Настоящий Договор является смешанным и может содержать элементы договора предоставления имущества во временное пользование и договора возмездного оказания сопутствующих услуг.
2.3. Существенные условия каждого отдельного Договора определяются совокупностью:
– настоящей Оферты;
– правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг;
– карточки выбранного Помещения;
– сведений, указанных в Бронировании;
– подтверждения оплаты;
– согласованных Сторонами дополнительных условий.
2.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:
— является полностью дееспособным совершеннолетним лицом либо надлежащим образом представляет юридическое лицо или индивидуального предпринимателя;
– ознакомился с Офертой и Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг до оплаты;
– понимает назначение, характеристики и вместимость выбранного Помещения;
– указал достоверные контактные данные;
– обладает необходимыми полномочиями для заключения Договора;
– принимает условия Оферты полностью, без оговорок и исключений.
2.5. Пользователь, оформляющий Бронирование от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного лица, подтверждает наличие соответствующих полномочий.
2.6. Помещения не предоставляются для проживания, регистрации по месту жительства или пребывания, указания в качестве юридического адреса, постоянного хранения имущества либо размещения постоянного рабочего места.
2.7. Предоставление Помещения не создаёт у Пользователя каких-либо вещных прав на Помещение и не означает передачу ему права распоряжения Помещением.
3. Предмет Договора
3.1. Оферент обязуется за плату предоставить Пользователю возможность временно использовать выбранное Помещение в течение срока, указанного в Бронировании, а Пользователь обязуется оплатить Бронирование и соблюдать условия настоящей Оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
3.2. В состав предоставления могут входить:
— доступ в выбранное Помещение;
— использование мебели и предметов интерьера;
— использование включенного в стоимость оборудования;
— доступ к местам общего пользования;
— коммунальное обеспечение Помещения;
— стандартная уборка между Бронированиями;
— чай, кофе, питьевая вода и посуда при их наличии;
— иные возможности, указанные в карточке Помещения.
3.3. Дополнительные услуги, оборудование и расходные материалы предоставляются только при их наличии, предварительном заказе и оплате, если иное не согласовано Сторонами.
3.4. Оферент гарантирует, что имеет законные основания предоставлять указанные Помещения во временное пользование.
3.5. Оферент не оказывает психологические, медицинские, образовательные, консультационные или иные профессиональные услуги клиентам Пользователя в рамках настоящего Договора.
3.6. Пользователь самостоятельно оказывает услуги своим клиентам и несёт полную ответственность за их содержание, качество, законность и безопасность.
4. Порядок оформления Бронирования
4.1. Для оформления бронирования Пользователь:
- выбирает помещение;
- выбирает дату и доступное время;
- указывает необходимые контактные данные;
- выбирает дополнительные услуги при необходимости;
- проверяет сведения о бронировании;
- знакомится с настоящей Офертой, Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, Политикой конфиденциальности, Положением об обработке персональных данных;
- оплачивает бронирование.
4.3. Если Бронирование не оплачено в течение срока, установленного Системой бронирования, оно может быть автоматически отменено.
4.4. Договор считается заключённым с момента получения Оферентом информации об успешной оплате Бронирования.
4.5. После оплаты Пользователю направляется подтверждение Бронирования посредством Системы бронирования, SMS, электронной почты, мессенджера или иным способом.
4.6. Пользователь обязан проверить данные Бронирования сразу после его оформления.
При обнаружении ошибки Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Оференту.
4.7. Оферент вправе до момента оплаты отказать в оформлении Бронирования, если:
– выбранное время уже занято;
– помещение временно недоступно;
– планируемое мероприятие не соответствует назначению помещения;
– предполагаемое количество участников превышает вместимость;
– проведение мероприятия может нарушить закон, безопасность, тишину или права третьих лиц;
– Пользователь ранее неоднократно или грубо нарушал Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
4.8. Для каждого нового Бронирования применяется редакция Оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, действовавшая на момент его оплаты.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость использования помещений указывается:
– на сайте;
– в карточке Помещения;
– в системе бронирования;
– в сформированном бронировании.
5.2. К оплате применяется стоимость, отображённая Пользователю непосредственно перед совершением платежа.
5.3. Бронирование оплачивается в размере 100% стоимости, если иной порядок прямо не согласован Сторонами.
5.4. Дополнительные услуги, оборудование, расходные материалы и дополнительное время оплачиваются отдельно, если они не включены в стоимость Бронирования.
5.5. Оплата осуществляется способами, доступными в Системе бронирования или предложенными Оферентом.
5.6. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Оференту либо получения Оферентом подтверждения платёжной системы об успешной оплате.
5.7. Оферент формирует кассовый чек или иной предусмотренный законом расчётный документ и направляет его по контактным данным Пользователя.
5.8. Ошибочно указанная Пользователем контактная информация не освобождает его от обязательств по Договору.
5.9. Оферент вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченные Бронирования.
5.10. Скидки, промокоды и специальные предложения применяются в соответствии с условиями соответствующей акции и не подлежат обмену на денежные средства.
6. Срок использования Помещения
6.1. Срок использования Помещения определяется началом и окончанием времени, указанного в Бронировании.
6.2. В оплаченное время включаются:
– подготовка помещения;
– расстановка мебели;
– встреча и размещение посетителей;
– проведение мероприятия;
– сбор личных вещей;
– уборка использованных материалов;
– восстановление первоначальной расстановки мебели;
– освобождение помещения.
6.3. Пользователь обязан полностью освободить Помещение до окончания оплаченного времени.
6.4. Опоздание Пользователя или Посетителей не изменяет время окончания Бронирования и не является основанием для уменьшения стоимости.
6.5. Досрочное освобождение Помещения не является основанием для перерасчёта стоимости.
6.6. Продление возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:
– после текущего бронирования имеется свободное время;
– продление подтверждено Оферентом или Системой бронирования;
– дополнительное время оплачено.
6.7. Самовольное использование Помещения после окончания Бронирования запрещено.
6.8. Время самовольной задержки может округляться до установленного Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг расчётного интервала и оплачиваться в повышенном размере, указанном в Правилах предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
7. Порядок предоставления и возврата Помещения
7.1. Помещение считается предоставленным Пользователю в момент наступления времени начала Бронирования и получения Пользователем фактической возможности войти в Помещение.
7.2. Отдельный акт приёма-передачи Помещения не составляется, если Стороны заранее письменно не согласовали иное.
7.3. До начала использования Пользователь обязан осмотреть Помещение.
7.4. При обнаружении загрязнений, повреждений, неисправностей, отсутствия заказанного оборудования или иных явных недостатков Пользователь должен до начала мероприятия либо в течение первых 10 минут Бронирования:
– сообщить Оференту о недостатке;
– приложить фотографию или видеозапись, если это возможно.
7.5. При отсутствии своевременного сообщения считается, что на момент начала Бронирования Помещение не имело очевидных недостатков, препятствующих его использованию, если иное не будет доказано.
7.6. По окончании Бронирования Пользователь обязан:
– прекратить мероприятие;
– вывести всех Посетителей;
– забрать личные вещи;
– собрать и выбросить мусор в предназначенное место;
– убрать продукты и напитки;
– привести в порядок использованную посуду;
– стереть записи с досок;
– закрыть маркеры;
– вернуть мебель и оборудование на первоначальные места;
– закрыть окна;
– выключить свет, кондиционер, обогреватели и электроприборы;
– закрыть дверь в соответствии с инструкцией;
– освободить Помещение до окончания оплаченного времени.
7.7. Помещение считается возвращённым Оференту после его полного освобождения Пользователем и Посетителями, выполнения предусмотренных пунктом 7.6 действий и закрытия двери.
7.8. Передача кода доступа, ключей или иных средств входа третьим лицам допускается только Посетителям конкретного Бронирования и под ответственность Пользователя.
7.9. Пользователь не вправе передавать Помещение в аренду и/или субаренду, перепродавать время Бронирования либо иным образом предоставлять самостоятельный доступ третьим лицам без согласования с Оферентом.
8. Права и обязанности Оферента
8.1. Оферент обязан:
8.1.1. Предоставить Пользователю доступ в выбранное Помещение в согласованное время.
8.1.2. Обеспечить соответствие Помещения описанию на Сайте с учётом допустимых несущественных изменений интерьера, мебели и оборудования.
8.1.3. Обеспечить исправность основных систем Помещения, необходимых для его обычного использования.
8.1.4. Предоставить заказанное и оплаченное дополнительное оборудование при его наличии.
8.1.5. Не вмешиваться в деятельность Пользователя, если она не нарушает настоящий Договор, Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, закон и права третьих лиц.
8.1.6. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности.
8.2. Оферент вправе:
8.2.1. Проверять соблюдение Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, не вмешиваясь без необходимости в конфиденциальную работу Пользователя.
8.2.2. Потребовать прекращения нарушений.
8.2.3. Ограничить доступ или досрочно прекратить использование Помещения при:
– угрозе жизни, здоровью или имуществу;
– нарушении пожарной безопасности;
– курении или использовании открытого огня;
– превышении вместимости;
– проведении незаконного мероприятия;
– нахождении участников в состоянии, создающем угрозу окружающим;
– существенном нарушении тишины;
– повреждении имущества;
– отказе выполнять законные требования представителя Оферента.
8.2.4. Взыскать с Пользователя задолженность, неустойку, стоимость дополнительного времени, уборки, ремонта, восстановления или замены имущества.
8.2.5. Отказать в последующих Бронированиях лицу, допустившему грубые или неоднократные нарушения.
8.2.6. Заменить конкретный предмет мебели или оборудование аналогичным по назначению, если это существенно не ухудшает возможность использования Помещения.
9. Права и обязанности Пользователя
9.1. Пользователь вправе:
9.1.1. Использовать Помещение в пределах оплаченного времени и согласно его назначению.
9.1.2. Использовать мебель и оборудование, включённые в Бронирование.
9.1.3. Требовать устранения недостатков, препятствующих использованию Помещения.
9.1.4. Обратиться к Оференту для продления, переноса или отмены Бронирования.
9.1.5. Получать информацию о порядке доступа и использования Помещения.
9.2. Пользователь обязан:
9.2.1. Соблюдать настоящую Оферту и Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
9.2.2. Использовать Помещение исключительно в законных целях и по назначению.
9.2.3. Соблюдать установленные время и вместимость.
9.2.4. Бережно относиться к Помещению, мебели, оборудованию, посуде и общему имуществу.
9.2.5. Соблюдать правила пожарной, санитарной и общественной безопасности.
9.2.6. Соблюдать тишину и уважать конфиденциальность других Пользователей и посетителей.
9.2.7. Не допускать Посетителей в другие кабинеты, служебные и закрытые помещения.
9.2.8. Самостоятельно проинформировать Посетителей об адресе, времени, порядке доступа и правилах поведения.
9.2.9. Обеспечить соблюдение условий Договора всеми Посетителями.
9.2.10. Незамедлительно сообщать Оференту об аварии, пожаре, поломке, повреждении имущества или иной опасной ситуации.
9.2.11. Компенсировать ущерб, причинённый самим Пользователем или его Посетителями.
9.2.12. Иметь все необходимые разрешения, согласия, лицензии, квалификацию и документы, если они требуются для осуществляемой деятельности.
9.2.13. Самостоятельно получать согласие своих Посетителей на фото-, видео- или аудиозапись, обработку персональных данных и участие несовершеннолетних.
10. Запрещённые действия
10.1. В Помещениях и местах общего пользования запрещается:
– курить сигареты, сигары, электронные сигареты, вейпы, кальяны и системы нагревания табака;
– использовать свечи, благовония, бенгальские огни и иные источники открытого огня;
– проносить и употреблять запрещённые наркотические и психотропные вещества;
– проводить мероприятия, противоречащие законодательству Российской Федерации;
– проносить и использовать оружие, взрывчатые, радиоактивные, токсичные или легковоспламеняющиеся вещества;
– блокировать выходы и пути эвакуации;
– превышать установленную вместимость;
– нарушать тишину и мешать другим Пользователям;
– входить в занятые, служебные или закрытые помещения;
– переносить мебель и оборудование между кабинетами без разрешения Оферента;
– прикреплять материалы к стенам, дверям и мебели способами, оставляющими повреждения;
– самостоятельно ремонтировать или разбирать оборудование;
– подключать мощные электроприборы без согласования с Оферентом;
– использовать конфетти, блёстки, масла, краски, воск, дымовые устройства и сыпучие материалы без разрешения Оферента;
– оставлять продукты, мусор, личные вещи или оборудование после окончания Бронирования;
– использовать Помещение для проживания, хранения товаров или организации торговли;
– передавать доступ в Помещение посторонним лицам.
10.2. Употребление алкоголя, организация кейтеринга, профессиональная съёмка, использование дополнительного света, музыкального оборудования и проведение шумных мероприятий допускаются только после письменного согласования с Оферентом.
11. Отмена и перенос Бронирования
11.1. Пользователь вправе отказаться от Бронирования, направив уведомление через Систему бронирования либо по контактам Оферента.
11.2. Моментом отмены считается время получения Оферентом уведомления, позволяющего однозначно определить:
– Пользователя;
– отменяемое Бронирование;
– дату и время использования;
– намерение отказаться от Бронирования.
11.3. При отмене не позднее чем за 24 часа до начала Бронирования Пользователю возвращается 100% уплаченной суммы.
11.4. При отмене менее чем за 24 часа до начала Бронирования автоматический возврат оплаты не производится. Осуществляется возврат пользователю 50% уплаченной суммы.
Уплаченная сумма засчитывается:
– в покрытие фактически понесённых Оферентом расходов, связанных с исполнением конкретного Бронирования;
– для Пользователей, бронирующих Помещение в предпринимательских или профессиональных целях, – также в качестве согласованной платы за поздний отказ от Договора и резервирование выбранного времени, если применение такой платы допускается законом.
Если положения законодательства Российской Федерации не допускают удержания всей стоимости Бронирования, Оферент возвращает Пользователю часть оплаты, превышающую сумму, которую Оферент вправе удержать по закону.
11.5. Неявка Пользователя и Посетителей без предварительного уведомления приравнивается к оказанию услуги в полном объёме – оплата, произведённая за бронирование, не возвращается.
11.6. Опоздание, сокращение количества участников или досрочное завершение мероприятия не являются основанием для возврата или перерасчёта.
11.7. Перенос Бронирования допускается при наличии свободного времени и после подтверждения Оферентом.
11.8. Перенос, заявленный не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования, осуществляется без удержания платы, если новое Помещение или время имеют ту же стоимость.
11.9. Перенос, заявленный не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования с изменением стоимости помещения не осуществляется. Пользователем не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования осуществляется отмена произведенного Бронирования и осуществление Бронирования нового помещения. Деньги за отмену Бронирования не позднее чем за 24 часа до времени начала бронирования возвращается в размере 100% уплаченной суммы.
11.10. Перенос менее чем за 24 часа до времени начала бронирования рассматривается Оферентом индивидуально и не гарантируется.
11.11. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не запрещено правилами платёжной системы.
11.12. Срок обработки возврата Оферентом составляет до 10 календарных дней с момента получения достаточной информации для возврата. Срок зачисления денежных средств банком или платёжной системой в этот срок не входит.
11.13. Комиссии, удержанные платёжной системой и не возвращаемые Оференту, могут быть вычтены из суммы возврата только в случаях, когда это допускается законом.
12. Отмена или замена со стороны Оферента
12.1. Оферент вправе отменить Бронирование до его начала при:
– аварии;
– отключении коммунальных ресурсов;
– повреждении Помещения;
– введении ограничений со стороны собственника здания или государственных органов;
– возникновении угрозы безопасности;
– технической ошибке, приведшей к двойному Бронированию;
– иных обстоятельствах, объективно препятствующих предоставлению Помещения, в том числе обстоятельствах непреодолимой силы.
12.2. В таком случае Оферент по согласованию с Пользователем:
– предоставляет другое подходящее Помещение;
– переносит Бронирование;
– зачисляет сумму на баланс Пользователя;
– возвращает 100% оплаты.
12.3. Если замена или перенос не согласованы, Оферент возвращает уплаченную сумму.
12.4. Оферент не вправе в одностороннем порядке заменять уже оплаченное Помещение на явно менее подходящее без согласия Пользователя.
12.5. Оферент вправе немедленно прекратить использование Помещения без возврата оплаты, если Пользователи или Посетители допустили существенное нарушение Договора либо создали угрозу жизни, здоровью, имуществу или пожарной безопасности.
13. Ответственность Сторон
13.1. За нарушение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
13.2. Пользователь несёт ответственность за действия и бездействие всех Посетителей как за собственные.
13.3. Пользователь возмещает Оференту документально подтверждённые расходы на:
– ремонт повреждённого имущества;
– замену утраченного или уничтоженного имущества;
– профессиональную химчистку;
– дополнительную уборку;
– вывоз оставленного имущества или мусора;
– устранение запахов и следов курения;
– восстановление отделки;
– устранение последствий нарушения пожарной безопасности;
– простой Помещения, вызванный необходимостью ремонта или уборки.
13.4. Размер компенсаций и неустоек за отдельные нарушения может быть установлен Правилами предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг.
13.5. Уплата неустойки или компенсации не освобождает Пользователя от возмещения причинённого ущерба в части, не покрытой соответствующей выплатой.
13.6. Оферент вправе подтвердить нарушение или ущерб с помощью:
– фотографий и видеозаписей;
– показаний работников и других Пользователей;
– данных Системы бронирования;
– данных системы доступа;
– документов подрядчиков, выполняющих уборку или ремонт;
– иных допустимых доказательств.
13.7. Пользователь вправе представить возражения и доказательства отсутствия своей вины.
13.8. Оферент не несет ответственность:
– за имущество, оставленное без присмотра или забытое после Бронирования;
– за отношения Пользователя с его клиентами и Посетителями;
– за содержание мероприятий и оказываемых Пользователем услуг;
– за нарушение Пользователем профессиональных, этических или лицензионных требований;
– за перебои в работе сторонних операторов связи, банков, платёжных сервисов и интернет-провайдеров;
– за невозможность использования оборудования вследствие несовместимости с устройствами Пользователя, если исправность оборудования подтверждена;
– за опоздание Пользователя и Посетителей.
13.9. Оферент отвечает за сохранность имущества Пользователя только при наличии доказанной вины Оферента.
13.10. Если иное не установлено требованиями законодательства Российской Федерации, ответственность Оферента по одному Бронированию ограничивается стоимостью такого Бронирования.
Указанное ограничение не применяется при умышленном нарушении обязательств и в иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено законом.
14. Профессиональная деятельность Пользователя
14.1. Оферент предоставляет только Помещение во временное пользование и сопутствующие услуги и не является участником отношений между Пользователь и его клиентами.
14.2. Пользователь самостоятельно:
– устанавливает стоимость своих услуг;
– заключает договоры со своими клиентами;
– принимает оплату;
– выдаёт чеки и иные документы;
– уплачивает налоги;
– получает необходимые согласия;
– обеспечивает конфиденциальность информации о клиентах;
– отвечает за качество и последствия своих услуг;
– соблюдает требования законодательства о персональных данных.
14.3. Пользователь не вправе создавать у клиентов впечатление, что он является работником, представителем или партнёром Оферента, если отдельное соглашение об этом не заключено с Оферентом.
14.4. Размещение на Сайте информации об Пользователе или его мероприятии не означает рекомендации, гарантии качества или подтверждения квалификации со стороны Оферента, если прямо не указано иное.
15. Конфиденциальность
15.1. Стороны обязуются уважать конфиденциальность мероприятий, консультаций и встреч, проходящих в Помещениях.
15.2. Пользователь не вправе:
– прислушиваться к происходящему в других кабинетах;
– входить в занятое Помещение;
– записывать других посетителей без их согласия;
– распространять случайно полученные сведения о других Пользователях или их клиентах.
15.3. Оферент принимает разумные организационные меры для обеспечения конфиденциальности, однако не гарантирует абсолютную звукоизоляцию Помещений.
15.4. При обсуждении чувствительной или охраняемой законом информации Пользователь самостоятельно оценивает пригодность выбранного Помещения и принимает необходимые меры предосторожности.
15.5. Фото-, видео- и аудиозапись внутри Помещения допускается только с согласия всех лиц, которые могут быть идентифицированы в соответствующей записи.
16. Персональные данные и электронное взаимодействие
16.1. Оферент обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в целях:
– заключения и исполнения Договора;
– оформления и подтверждения Бронирования;
– проведения оплаты Бронирования и возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
– направления инструкций по доступу;
– рассмотрения обращений и претензий;
– исполнения требований законодательства.
16.2. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
16.3. Пользователь обязан самостоятельно получить необходимые согласия от Посетителей, если передаёт Оференту их персональные данные.
16.4. Пользователь соглашается получать информационные сообщения, непосредственно связанные с бронированием и исполнением Договора:
– подтверждения оплаты;
– напоминания;
– инструкции по доступу;
– сведения об изменениях;
– сообщения об отмене или переносе;
– документы, чеки и ответы на обращения.
16.5. Информационные сообщения не являются рекламой.
16.6. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.
16.7. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных посредством:
– системы бронирования;
– электронной почты;
– SMS;
– мессенджеров;
– личного кабинета;
– иных согласованных электронных каналов.
16.8. Пользователь отвечает за сохранность доступа к указанным им номеру телефона, электронной почте и учётной записи.
Действия, совершённые с использованием указанных данных, считаются совершёнными Пользователем, пока Оферент не уведомлён об их компрометации.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
– пожар;
– наводнение;
– авария;
– военные действия;
– террористический акт;
– массовые беспорядки;
– эпидемиологические ограничения;
– решения органов власти;
– продолжительное отключение коммунальных ресурсов;
– закрытие здания или территории по независящим от Сторон причинам.
17.3. Сторона должна сообщить другой Стороне о таких обстоятельствах в разумный срок.
17.4. Стороны обязуются по возможности согласовать перенос Бронирования.
17.5. Если исполнение стало окончательно невозможным, расчёты производятся согласно законодательству Российской Федерации с учётом фактически исполненных обязательств и понесённых расходов.
18. Порядок разрешения споров
18.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.
18.2. Претензия направляется по адресу электронной почты Оферента или по адресу для корреспонденции.
18.3. В претензии необходимо указать:
— ФИО или наименование заявителя;
— контактные данные;
— номер и дату Бронирования;
— описание обстоятельств;
— заявленные требования;
— подтверждающие документы.
18.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом.
18.5. При недостижении соглашения спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.6. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются по месту нахождения Оферента, если иная обязательная подсудность не установлена законом.
18.7. Права Пользователя, являющегося потребителем, на выбор подсудности не ограничиваются настоящей Офертой.
19. Срок действия и изменение Оферты
19.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента отзыва Оферентом.
19.2. Оферент вправе изменять Оферту и Правила предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг путём публикации новой редакции на Сайте.
19.3. Новая редакция применяется только к Бронированиям, оплаченным после её публикации, если изменение не связано с обязательными требованиями закона.
19.4. К уже оплаченному Бронированию применяется редакция Оферты и Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг, действовавшая на момент оплаты Бронирования.
19.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
19.6. Если отдельное условие противоречит положениям законодательства Российской Федерации, применяется соответствующая норма указанного законодательства, а остальные условия сохраняют силу.
19.7. В части, не урегулированной настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
20. Реквизиты и контакты Оферента
Индивидуальный предприниматель Защиринская Оксана Владимировна
ИНН: 781105438026
ОГРНИП: 318784700203137
Адрес для корреспонденции:
191014, г. Санкт-Петербург, Басков переулок, д. 26, офис 20
Сайт:
https://psymet.ru/
Электронная почта:
Телефон: + 7(969) 22-11-555
Страница Правил предоставления кабинетов и залов во временное пользование и оказания сопутствующих услуг:
https://psymet.ru/rules
Страница Политики конфиденциальности:
https://psymet.ru/politika-konfidencialnosti